Descripción del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Siniestros con orientación al cliente, iniciativa, enfoque al detalle y agilidad, para importante bróker de seguros de la ciudad de Quito.

Funciones:

  • Recibir, analizar y direccionar los requerimientos de los clientes en el proceso de siniestros.
  • Gestionar el sistema automatizado para el manejo de información de reclamos.
  • Coordinar con la aseguradora e intermediarios las acciones necesarias para brindar un excelente servicio al cliente.
  • Realizar la gestión operativa desde la atención de requerimientos hasta la liquidación por parte de la aseguradora o intermediarios.
  • Realizar el seguimiento sobre la etapa en el proceso de atención de un reclamo.
  • Coordinar la inspección de bienes siniestrados.
  • Mantener continuo contacto con el cliente mediante comunicación escrita y telefónica.

Requisitos

Perfil:

  • Estudios: Estudios de Tercer Nivel en Administración, Ingeniería Comercial, Finanzas o afines.
  • Experiencia: Mínimo con 1 o 2 años de experiencia en atención a clientes de seguros, con énfasis en manejo de siniestros.
  • Conocimientos: Atención al cliente, manejo de pólizas de seguro, manejo de documentación, gestión de la comunicación.

Competencias:

  • Trabajo en equipo
  • Orientación a resultados
  • Iniciativa
  • Trabajo bajo presión
  • Pensamiento Analítico


Beneficios

  • Beneficios de ley
  • Crecimiento laboral
  • Estabilidad laboral

a través de Hiring Room