Descripción del puesto
El puesto implica atender al cliente en todas las etapas del proceso de compra y venta, gestionando tanto las transacciones comerciales como las comisiones correspondientes. Además, incluye la elaboración de documentación necesaria para formalizar las operaciones, así como la gestión de cobros y pagos relacionados con las obligaciones financieras. También se requiere mantener un archivo ordenado y actualizado de toda la documentación relevante para asegurar la correcta administración de las operaciones comerciales.Requisitos
Para el puesto de atención al cliente, se requiere que el aspirante cumpla con los siguientes requisitos:- Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar de manera efectiva y profesional con clientes de diversas procedencias y necesidades.
- Orientación al servicio: Capacidad demostrada para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente de manera proactiva y empática.
- Organización y atención al detalle: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente con precisión y mantener un registro meticuloso de la información.
- Conocimientos técnicos: Familiaridad con los productos o servicios ofrecidos, así como la capacidad de aprender rápidamente sobre nuevas líneas de productos.
- Habilidad para resolver problemas: Capacidad para identificar, analizar y resolver eficazmente problemas y situaciones que puedan surgir durante la interacción con el cliente.
- Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con otros departamentos y colegas para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Flexibilidad y adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a cambios en procedimientos, políticas y prioridades según sea necesario para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente y del negocio.
- Experiencia previa: Preferiblemente, experiencia previa en roles de atención al cliente o áreas relacionadas.
- Educación: Educación universitaria completa o por terminar. Se valorará positivamente educación adicional o formación técnica relacionada con servicio al cliente.
Beneficios
A nuestros aspirantes se les ofrece un sueldo acorde a sus conocimientos y experiencia.contrato indefinido con período de prueba, obteniendo todos los beneficios de ley.